こんにちは！「1人で自由に稼ぐインフォセラピスト」の黒羽来富です。
今回は、「【訪問鍼灸マッサージ】ケアマネさんとの付き合い方 」についてお話しします。
患者さんを初めて1人ゲットしたんだけど、
今後ケアマネさんと、どう付き合っていいのか？
始めは、不安かもしれません。
この時に考えなければいけないのが、相手の立場に立つということです。
相手がどうすれば喜ぶのか？
そして、相手はどうされると嫌がるのか？
ということを、根本的に学んでいく必要があります。
まず、ケアマネさんは、
なぜ、あなたのところに依頼したのか？
それは、
誠実そうだから。
とか、
明るくて頼りがいのあるように見えたから。
とか、
いろいろあると思いますが、
結果的にケアマネさんは自分の利用者さんを紹介して、
利用者さんに満足してほしいから、サービスを紹介するのです。
訪問鍼灸マッサージのサービスを薦める理由としてたくさんあり、
ケアマネさんにもそれぞれの価値観によって違います。
患者さんに気持ち良い時間を過ごしてほしい。
とか、
痛みを緩和させてあげたい。
とか、
人と会うことが苦手だから、デイサービスに行けない方へ、
まず最初に訪問鍼灸マッサージからスタートして人と会うきっかけを作ってもらいたいから。
などいろいろあります。
そのような患者さんのニーズやケアマネさんのニーズを汲み取って、
それを満たしてあげることが大切です。
せっかく紹介したのに、
何の連絡もない状態だとケアマネさん自身も不安です。
ですから、何かあることにやはりケアマネさんに伝えてコミニケーションを取る事は非常に大切です。
要するに、
マメな人になるということです。
あまりにも細かく連絡を取りすぎると、度が過ぎますが、
何か患者さんの変化など問題や良くなった点などを機会がある事に伝えることが良いでしょう。
あなたが反対の立場なら、相手にどうして欲しいのかをよく考えることがポイントです。
いろいろとテストを繰り返しながら、
自分の人間力を高めていけば慣れてきますので頑張ってください。
