こんにちは！「1人で自由に稼ぐインフォセラピスト」の黒羽来富です。

 

今回は、「 経費削減よりスタッフに〇〇させる事で多くの利益を生む！ 」ついてお話しします。

 

利益を残すために経費削減して、電気代を節約し、紙を節約し、

ありとあらゆるものを節約するのは大切ですが、

実はそれよりもっと大切なことがあります。

 

それは、従業員にルールを守らせるということです。

 

あなたの整骨院は就業規則を作っていますか？

 

就業規則を作っていないばかりに、何かスタッフが問題を起こしても、

罰則すらない。

 

就業規則は、あなたの院を守るためにも必要なものです。

 

同じように、

整骨院で人を雇用し組織で運営する場合、必ずマニュアルが必要です。

 

患者さんが来てからの案内、説明、施術、その後の回数券の販売や会員制度の案内、リピートしてもらうためのトーク…

 

一連の流れとしてマニュアル化していくことが大切です。

 

誰がやっても同じような結果が出るように、再現性のある仕組みを作らないといけないのです。

仕組みを作ったら、それを従業員に守らせることが大切になります。

 

そのルールを守らないスタッフは、きちんと教育し、

 

やる理由とやる事で何のメリットがあるのか？

やらないとどうなるのか？

 

を教えないといけません。

 

自分の好き放題やるスタッフやルールを守らないスタッフはあなたの首を締めるだけです。

 

 

また、嫌われたくないからといって、きつい言葉を言えない経営者も問題があります。

簡単な話、

 

経営者は院のルールを作り、そのルールを従業員に従わせることです。

そのルールを従わないスタッフは罰則を設け、利益を上げるスタッフには褒美をあげる。

 

ということです。